Hoje, estamos entusiasmados em revelar novos recursos e materiais educacionais dedicados a ajudar nossos usuários do plano básico e aqueles que estão desfrutando de um período de teste. Você pode encontrar todos os recursos a seguir em nossa Central de Ajuda. Nossa Central de Ajuda facilita o aprendizado sobre o TradingView, nossas políticas e ajuda você a corrigir problemas que podem estar ocorrendo.
Esses recursos são facilmente acessíveis e podem ser encontrados na página principal de nossa Central de Ajuda, na guia “Perguntas frequentes gratuitas para usuários”.
Os novos recursos incluem vários tópicos que variam de métodos de pagamento a alcance e suporte da comunidade. Cada tópico é distribuído em várias categorias existentes em nossa Central de Ajuda e oferece perguntas e respostas úteis, enquanto direciona você para uma variedade de outros recursos conectados em nosso site. Se você é um usuário gratuito, essas soluções o ajudarão a entender nossa plataforma e responder a quaisquer perguntas urgentes. Se você é um usuário pago, pode continuar acessando o suporte usando seu plano Pro, Pro+ ou Premium. Esses recursos expandidos fornecem um guia útil para navegar em nossa comunidade cada vez maior e são especialmente úteis para aqueles que são novos em nossa plataforma.
Nossa equipe de suporte se esforça para ajudar todos os nossos usuários pagos com uma assistência cuidadosa e completa. Os usuários gratuitos muitas vezes não conseguem porque uma conta gratuita vem sem acesso aos nossos agentes especializados. Tínhamos muita vontade de fornecer mais recursos e materiais para esses usuários e, portanto, criamos essas novas soluções. Temos esperança de que esses novos recursos de autoajuda farão com que os usuários gratuitos sintam-se mais equipados não apenas para navegar em nossa plataforma, mas também em nossa comunidade, recursos e ferramentas.
Gostaríamos muito de ouvir seus comentários sobre esta adição à nossa Central de Ajuda, então sinta-se à vontade para compartilhar suas ideias conosco. Se você sentir que algo está faltando, avise-nos e podemos trabalhar para incorporá-lo em nossa próxima atualização. É nosso objetivo fazer com que todos se sintam parte de nossa comunidade, por isso nos esforçamos para construir para cada um de vocês.